Droit et délai de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception de tout produit commandé sur le site. Le Client n’a pas besoin de justifier d’un motif particulier ou de payer de pénalité.
Au-delà du délai de 14 (quatorze) jours francs, aucune demande de rétractation ne sera traitée.
Le droit de rétractation peut être exercé auprès de la société Nos Papilles par lettre dénuée de toute ambiguïté, envoyée au 6 boulevard de Strasbourg 75010 ou au moyen du formulaire de contact.Un accusé de réception de ce formulaire lui sera ensuite adressé par Nos Papilles.
Il est rappelé que tous les produits peuvent être retournés, à l’exception des produits désignés par l’article L.221-28 du code de la consommation, qui ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les produits susceptibles de se détériorer comme les produits frais, les chocolats, les macarons etc ...
Le Client pouvant bénéficier du droit de rétractation pourra retourner le Produit dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de l’exercice du droit de rétractation. Le Client pourra se faire rembourser le prix des produits retournés ainsi que les frais de livraison aller, mais pas les frais de retour.
Nos Papilles remboursera le Client en utilisant le moyen de paiement ayant servi à passer la commande au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la réception des produits.